Idear mantiene Certificación ISO 9001
COTECNA CERTIFICADORA SERVICE LTDA, acaba de certificar al Instituto de Desarrollo de Arauca IDEAR a través del Sistema de Gestión de Calidad, el cual fue auditado y aprobado de conformidad con la norma ISO 9001:2008 y NTCGP:1000:2009.
Para este alcance de certificación se sustenta el de “Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población del departamento de Arauca, mediante la colocación de créditos y recuperación de cartera, con adecuados procesos estratégicos, de apoyo y evaluación que permitan un buen funcionamiento y mejora continua”.
Satisfactoriamente se ha logrado continuar con la certificación de NTC GP 1000, Sistema de Gestión de Calidad al interior de la Administración Pública y de la norma ISO 9001, Organización Internacional para la Estandarización, a través de las cuales se pueden medir los sistemas de gestión de calidad de una empresa y verificar si ésta realmente satisface las expectativas y necesidades de sus clientes.
“De acuerdo a unos requerimientos en este proceso, los cuales deben cumplirse a cabalidad, el IDEAR respondió positivamente a cada uno de ellos, pues COTECNA mide el Sistema de Gestión de Calidad y certifica de acuerdo al cumplimiento de algunas exigencias, y nosotros en el Instituto de Desarrollo los cumplimos, por eso en este 2013 fuimos ratificados con la certificación”, explicaron las líderes del proceso Sheyla Ojeda González e Isabel Núñez.
Para Myriam Constanza Cristiano Núñez, gerente del ente descentralizado, este ha sido uno de los resultados más sobresalientes conseguidos en su gestión al frente del IDEAR, acompañada de un excelente equipo de trabajo.